コラム～文章力：要点を伝えるとは、『短く詰め込む』ことではない！まずは『うん』と言わせるうなずきポイントを

Tea Time　ちょっとひと息いれよう

「要点をまとめてください」と指摘されると、多くの人がこう解釈しがちです。
──できるだけ短く、情報を漏らさず伝えなきゃ、と。

その結果、一文に多くの情報を押し込み、逆にわかりにくくしてしまう。
そして本人たちは、なぜ伝わらないのかに気づけないままです。

実は、聴き手が最初に求めているのはそんな難しいことではありません。

「いま、何の話をしているのか」を知りたいだけです。

あなたの最初の一文や発言に「うん」とうなずきたいのです。
話の全体像をまず掴みたい。それから細かな話を聞きたいのです。

では、どうすればいいか？

最初の一文は、できるだけ早く動詞を登場させて単純に言い切る。うなずきポイント。

補足はあとから順に付け足す。句点「。」を使い、読点「、」は控え目に。

代名詞（それ、この件）や接続詞（そして、だから）を使って、自然につなげる

例（悪い）：
先日の顧客からの問合せに関する調査結果について、売上管理レポート出力の時間が長い件があって、その頻度が常にかたまにかという点をユーザに確認しようとして、いまメールを書き始めています。

最後の「メールを書き始めている」まで聞かないと、何をしているか読み手・聴き手はわかりません。文字数に大きな差はありませんが、伝わりやすさは違います。

そこで添削。次の文章は最初の「うなずき」ポイントも明確です。

📌 例（添削後）：
今、ユーザーにメールを書いています。
内容は、売上管理レポート出力の遅さについての問合せ対応です。
データ取得の遅れが「常に」なのか「たまに」なのか、頻度を確認しようとしています。