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ビジネスメール:『空いてたら』で済ませない!信頼感を生む言葉づかい

Tea Time ちょっとひと息いれよう

ビジネスでは「言葉づかい」が信頼をつくる

日常会話であれば問題なくても、ビジネスシーンでは砕けすぎた言葉が相手に軽い印象を与えてしまうことがあります。
例えば予定を尋ねるときに 「空いていたなら」 と書くよりも、
「ご都合はいかがでしょうか」 とした方が、相手への敬意が伝わりやすくなります。

他にもよくあるカジュアル表現とビジネス表現

1:

「よかったら」 → 「差し支えなければ」

例2: 

「もしできれば」 → 「可能でしたら」

例3: 

「悪いんだけど」 → 「恐縮ですが」

言葉選びは「関係性の温度調整」

カジュアルな表現:距離を縮める効果はあるが、場面を選ぶ必要があります。ビジネス表現では

一線を保ちながら、相手への敬意を示せる必要があるでしょう!


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