コラム～AIは『分かりません』と言わない勇敢な後輩なのかもしれない！

AIは、とても優秀な後輩です。

質問すれば、すぐに答える。
文章も書く。資料も作る。プログラムまで作る。

しかも、何度聞いても嫌な顔をしません。

ただし、一つ困ったところがあります。

分からないことにも、堂々と答えてしまうのです。

自信たっぷりに説明されると、こちらも「そうなのか」と信じたくなります。しかし確認すると、存在しない機能だったり、古い情報だったり、もっともらしく作られた話だったりします。

人間なら、

「すみません。分かりません」
「確認してから回答します」

と言ってくれるでしょう。

ところがAIは、沈黙を恐れる後輩のように、とにかく何かを答えようとします。

だから、AIの回答は「正解」ではなく、「新人が急いで調べてきた報告」くらいに考えるのがちょうどよいのです。

根拠はあるか。
事実と推測が混ざっていないか。
別の資料でも確認できるか。

AIを使う私たちには、そんな上司の目が必要になります。

返事が速いことと、正しいことは別です。

AIは、とても仕事の速い新人です。

だからこそ、確認せずに、そのままお客様の前へ出してはいけないのです。